Carrier 24h Assistance

С цел предлагане на максимално голям обхват от услуги Carrier Transicold предоставя на своите клиенти сервизна програма Carrier 24h Assistance, даваща възможност да се използват сервизни услуги в над 600 сервиза на територията на Европа и Русия, без значение от страната, в която се намирате.

В рамките на програмата клиентите на Carrier Transicold могат да използват и услугата guarantee of payment (гаранция за плащане).

Как работи guarantee of payment (гаранция за плащане)? При необходимост или желание от страна на клиента да се възползва от услугите, предоставяни от сервизната мрежа на CarrierTransicold, той се свързва с Оператора обслужващ сервизната програма, за да бъде насочен към най-близкия сервиз. След диагностициране на повредата от страна на съответния сервиз, обслужващият консултант от сервиза информира Оператора за стойността и необходимото време за отстраняване на повредата.  Операторът се свързва със съответния дистрибутор и след получено потвърждение от страна на клиента за готовност да заплати конкретния ремонт, дистрибуторът потвърждава пред Оператора предоставената гаранция. Сервизът отстранява повредата като клиентът не дължи заплащане за извършения ремонт на място. Извършеният ремонт се заплаща от Carrier 24h Assistance на съответния сервиз, като впоследствие Carrier 24h Assistance получава заплащане за извършения ремонт от дистрибутора, потвърдил гаранцията за плащане, който от своя страна издава фактура към клиента за извършените ремонтни дейности и свързаните с това административни услуги.

Carrier 24h Assistance е сервизна програма на Carrier Transicold Europe S.C.S., обхващаща над 600 сервизни центрове на територията на цяла Европа и Русия, която предлага на своите клиенти, възможността да отстраняват технически неизправности по хладилни агрегати произведени от Carrier Transicold Europe S.C.S.

 

Системата на Carrier 24h Assistance се обслужва от EBTS PRO ASSIST на телефон +3211 879100

За повече информация относно програмата Carrier 24h Assistance, моля свържете се с Юрорент ЕООД – официален дистрибутор на Carrier Transicold Europe за България